Page 17 - 3.Email
P. 17
- 88 -
เมื่อกดปุ่มเพิ่มผู้ใช้งาน ระบบจะแจ้งข้อมูลอีเมลล์ ซึ่งประกอบด้วย ชื่อ นามสกุล เจ้าของอีเมลล์
อีเมลล์ ของผู้ใช้งาน ก็เสร็จสิ้นกระบวนการเพิ่มอีเมลล์ใหม่
กรณีเป็นบุคลากรภายในก็เพิ่มข้อมูลอีเมลล์ในระบบเช่นเดียวกับนักศึกษา ข้อแตกต่างก็คือ
การตั้งชื่ออีเมลล์ที่ถูกก าหนดเป็นรูปแบบเดียวกันทั้งมหาวิทยาลัยดังที่ได้กล่าวมาแล้ว
เทคนิคแนวปฏิบัติ
1. ตรวจสอบข้อมูลบัตรประจ าตัวประชาชนหรือบัตรนักศึกษาทุกครั้งเมื่อผู้ใช้งานมาติดต่อขอใช้
บริการ เพื่อยืนยันตัวตนของผู้มาติดต่อและป้องกันการการแอบอ้าง
2. แจ้งผู้ใช้งานให้เปลี่ยนแปลงรหัสผ่านทุกครั้งที่มาติดต่อขอใช้บริการรีเซตรหัสผ่าน และ
เปลี่ยนแปลงรหัสผ่านเข้าระบบอีเมลล์ทุกๆ 3 เดือน เพื่อความปลอดภัยของอีเมลล์ของผู้ใช้งาน
3. ทุกครั้งที่ผู้ใช้งานมาติดต่อเพื่อขอแก้ไขข้อมูล ให้ผู้ขอใช้บริการทดลองเข้าใช้งานระบบอีเมลล์ก่อน
เพื่อยืนยันความถูกต้อง โดยจัดเครื่องคอมพิวเตอร์ให้ทดลองใช้งานที่บริเวณหน้าเคาท์เตอร์เพื่อให้บริการ
4. บริเวณหน้าเคาท์เตอร์ติดต่อ สอบถาม จัดเตรียมเครื่องคอมพิวเตอร์ เพื่อให้บริการและ
ประชาสัมพันธ์ให้ผู้มาติดต่อศึกษาข้อมูลการใช้งานบริการระบบต่างๆ ของศูนย์คอมพิวเตอร์ เพื่อให้ผู้ขอใช้
บริการเข้าใจขั้นตอน กระบวนการท างาน และติดต่อประสานงานได้รวดเร็วขึ้น
5. เมื่อผู้ดูแลระบบท าการแก้ไขข้อมูลอีเมลล์หรือรหัสผ่านให้กับผู้ใช้งานเรียบร้อยแล้ว ให้เขียนข้อมูล
อีเมลล์หรือรหัสผ่านที่แก้ไขให้กับผู้ขอใช้บริการเพื่อป้องกันการหลงลืมข้อมูล
